訪問マッサージ　非フランチャイズでの開業支援サポート

先輩オーナー様インタビュー

実際に当協会のサポートをご利用いただいた先輩オーナー様のインタビューをご紹介します。

□日本訪問マッサージ協会との出会いは？
□事業立ち上げ前に不安だったことは？
□協会のサポートについて
□日本訪問マッサージ協会のサポートに決めた決め手は？

など様々な角度からお話いただいております。
ぜひご参考下さい。

神奈川県で通所介護(デイサービス)事業所を経営されている山田様は、フランチャイズなど、ありとあらゆる企業の説明会に参加し、パートナー(サポート)を決めるまでに半年以上かかったとのこと。数ある開業支援の中で、当協会のサポートに決めた理由や活動中の協会サポートについてお話しいただきました。

訪問マッサージは介護事業とマッチする！

―訪問鍼灸マッサージを開業しようと思ったきっかけを教えてください。

その中で、倉庫として使っていたデイサービスの2階が空いていたので、“介護で広げるのか”、“また新たなビジネスを始めるのか”っていうことで、色々なビジネスを探した結果、訪問マッサージをすることになりました。

児童デイサービスや学習塾など、色々なことを勉強して情報収集していたところ、関連性のある訪問マッサージビジネスっていうのもあると知り、訪問マッサージが良いのかなと。介護事業とマッチするのではっていうイメージですかね。

イニシャルコストもランニングコストも抑えたいとの考えにマッチしたのが、藤井社長の所でした。

―日本訪問マッサージ協会にお問い合わせされたきっかけを教えてください。

ページを読んでみると、これだったら介護と医療で世界・制度は違うけれども、高齢者を支えるという意味では同じ仕事だと感じました。それで、訪問マッサージの業界に興味を持って、藤井会長の所に相談しに行ったのがきっかけです。

―協会のサポートを受けることに決められたポイントはどこでしたか？

初期投資が安かったからです。一番重要なところですよね。

デイサービス事業はフランチャイズに加盟していますが、FCっていうのは、言葉を悪く言えば、“どこも義務教育までは教えてくれる”。義務教育(＝研修)は受けさせていただき、その後は、「自分たちでやりなさいよ」といった感じ。大学や社会に出ていくその手前の所がFCの本部なのかなと思うんですよね。であれば、本部が助けてくれるわけがないと思いますので、どうしても頼らなきゃいけないのは自分たち。コストはなるべく安い方にと考えました。

契約を結ぶにあたっては、“お金が安い”ということと“藤井社長のサポートが素晴らしかった”というのが大きいです。
サポートをここまでしていただければ、あとは自分で。要は、正直なところ伺ったことがタイムリーに返ってくればいいだけなので。
藤井さんは、すごく強い、強力な方だなと私は思っています。

やり取りをスピーディーに、その日の内に返信いただけるので、本当にありがたいです。

―採用や営業活動される中で、協会からはどんなサポートを受けていたのですか？

「怒られるんじゃないかな」っていう時もあるんですけど、そういうことも丁寧に教えていただけるので、すごく助かりました。要は、孤立無援ですので、本当に心強かったです。

用意しなくてはいけない書類等適切にご指示をいただきましたので、協会のサポート契約を結んでから開業までは、2か月かからなかったですね。
まず定款を変える所からやりましたけど、定款をすぐ手はずして、やるってなってから1か月半かかっていない。1か月くらいじゃないですかね、多分。

事務処理は、最初は大変でした。僕なのか施術責任者なのか、どの名前を書いていいのか分からないんですよ。もうトンチンカンチン。最初に教わらなければ、保健所や厚生局を何回行き来することかっていうふうに思いましたね。

―最後に、協会のサポートを受けていかがでしたか？

コストとフィードバックですよね。自分が資格を持っていないことに対して、正直不安でした。介護でも人が集まらないのに、ましてや「資格者をどういうふうに集めるんだ？」っていう所から不安の塊でした。これ多分、皆さんそうだと思います。自分が資格を持っていれば、とりあえずそれでやっていけるかなというふうに思うんだろうけど。

ただ、ビジネスとしてどうなのかって考えた時に、1人じゃなく、2人3人4人とスタッフを増やしていかないといけない。そのためのノウハウというのは、若干の差はあったにしても、僕どこも一緒だと思うんですよ。Aフランチャイズであろうが、Bフランチャイズであろうが。であれば、絶対に藤井さんの所でサポートを受け、継続してやっていくのがイイと思う。何か戸惑った時は相談できる体制を維持していただいているし、レセプトも本当に何も分からなかった所からサポートしていただけたことに、すごく感謝ですもんね。

―山田様、貴重なお話しをありがとうございました